Especialista Pleno em Client Service

• Atuar como o principal elo entre o cliente e a empresa, garantindo entendimento preciso das necessidades e entregas de valor.
• Acompanhar de forma ativa as operações e demandas dos clientes, sempre buscando antecipar problemas e propor soluções práticas.
• Participar de reuniões com clientes nacionais e internacionais, com comunicação clara e objetiva.
• Identificar pontos de melhoria nos processos e sugerir mudanças que aumentem a eficiência e a satisfação do cliente.

• Inglês ou Espanhol avançado (imprescindível para contato com clientes internacionais).
• Experiência prévia em áreas como customer success, suporte técnico, implantação de soluções ou relacionamento com clientes.
• Conhecimento em ferramentas como Excel, Zendesk, Monday.com, Azure DevOps e plataformas de gestão de clientes.
• Perfil analítico, investigativo e curioso para evoluir constantemente.
• Comprometimento com prazos e entrega de resultados concretos.

Você se destaca, se tiver:

• Experiência anterior em áreas como customer success, onboarding, suporte técnico, implantação ou relacionamento.

Informações adicionais:

• Vaga 100% presencial - São Paulo | Faria Lima;
• Contratação modelo CLT;
• Vale Transporte;
• Vale Refeição (29,00 ao dia) | Cartão Swile;
• Plano de Saúde | SulAmerica;
• Seguro de vida;
• Prêmio;
• Auxílio Creche;
• Parcerias e descontos exclusivos (escolas de idiomas, locadoras, restaurantes, entre outros).