Analista de Atendimento Jr

A vaga é para: Analista de Atendimento 

O Analista de Atendimento é responsável por garantir a satisfação, relacionamento e o suporte eficiente aos clientes, lidando com suas necessidades, dúvidas e problemas de forma profissional e cortês. 

O que você vai fazer?

• Atendimento receptivo de ligações;
• Atendimento de chamados para tratativas específicas, como alteração de 
  dados cadastrais;
• Registrar chamados de clientes em nosso sistema quando necessário;
• Escalonar chamados que possuam maior complexidade, com base nos 
  critérios definidos pela área;
• Registrar consistentemente as interações e informações relevantes sobre 
  cada cliente, garantindo uma adequada gestão da informação;
• Zelar pela qualidade do ambiente e do atendimento ao cliente. 
  Requisitos. 

O que você precisa ter?

• Ensino Médio completo ou cursando Ensino Superior;
• Boa comunicação, escrita, autogestão e pro atividade;
• Ter senso de organização, atenção a detalhes e foco;
• Ter senso de urgência e capacidade de priorizar atividades conforme o 
  potencial impacto nas operações do dia a dia;
• Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas;
• Capacidade de atingir objetivos e metas;
• Curiosidade e perfil investigativo para solucionar os problemas. 

São considerados diferenciais:

• Tenha conhecimento em Pacote Office;
• Experiência com relacionamento com o cliente.

Informações adicionais:

• Vaga - Unidade de Fortaleza;
• Horário da Vaga: das 14h às 20h20 ou das 17h40 às 00h (escala 6X1);
• Contratação modelo PJ;
• Plano de Saúde 
• Remuneração Variável (Bonificação).

Informações Adicionais:

Vaga disponível para trabalhar na unidade de Fortaleza - CE